概述
自动化风险
2. 用户投票
3. 增长
工资
5. 体积
描述
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评论

计算机用户支持专家

中等风险
57%
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自动化风险
计算出的
59%
(中等风险)
投票
55%
(中等风险)
Average: 57%
劳动力需求
增长
5.1%
到2033年
工资
$59,240
或每小时 $28.48
体积
689,700
截至 2023
摘要
工作评分
4.5/10

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计算自动化风险

59% (中等风险)

中等风险（41-60%）：中等风险的职业通常涉及常规任务，但仍需要一些人类的判断和交互。

有关这个分数是什么以及如何计算的更多信息可在这里找到。

工作中的一些相当重要的品质难以自动化：

  • 社会洞察力

  • 手指灵巧

用户投票

在接下来的二十年内，实现全自动化的可能性为55%。

我们的访客投票表示，他们不确定这个职业是否会被自动化。 这个评估进一步得到了通过计算得出的自动化风险等级的支持，该等级预计有59%的机会实现自动化。

你认为自动化的风险是什么？

计算机用户支持专家在未来20年内被机器人或人工智能取代的可能性有多大？






情感

以下图表在有大量投票数据时会显示。这些可视化图表展示了用户投票结果随时间的变化，提供了情感趋势的重要指示。

随着时间（每年）的情绪变化

增长

相对于其他职业，呈现适度增长。

预计"Computer User Support Specialists"的工作空缺数量将在2033内增长5.1%

总就业人数和预计的职位空缺

* 根据劳工统计局的数据，该数据涵盖了从2023到2033的期间。
更新的预测将在09-2025到期.

工资

相对于其他职业，薪酬适中

在2023，'Computer User Support Specialists'的年度中位数工资为$59,240，或每小时$28。

'Computer User Support Specialists'的薪资比全国中位工资高23.3%，全国中位工资为$48,060。

随着时间推移的工资

* 来自美国劳工统计局的数据

体积

与其他职业相比，明显更多的工作机会范围。

截至2023，在美国有689,700人被雇佣为'Computer User Support Specialists'。

这代表了全国就业劳动力的大约0.45%

换句话说，大约每220人中就有1人被雇佣为“Computer User Support Specialists”。

工作描述

为计算机用户提供技术支持。通过面对面，电话或电子方式解答问题或解决客户的计算机问题。可能会提供有关计算机硬件和软件使用的帮助，包括打印，安装，文字处理，电子邮件和操作系统。

SOC Code: 15-1232.00

评论

Daniel (低) 26 days ago
People are stupid and an AI can't take that into account. It will just accept the person has read the simple instructions and it didn't work for them when in reality they didn't do it at all.
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Alan (低) 1 month ago
Technology is always changing and end users most times need their hands held
0 0 Reply
SpiritAngelo (适度) 5 months ago
Standard troubleshooting are routine. But unique perspective to discover unique problems is still necessary.
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CVDC 10 months ago
IT Support Engineers will be staying present but many companies will still choose to work with cheap (indian) outsourcing. And with AI a lot of work will be replaced. There will be less and less need for support engineers.
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Nick (没有机会) 1 year ago
Humans naturally dislike interacting with AI, and no company can thrive without human IT support, even when fully remote.
0 0 Reply
Tan Ai Min (极有可能) 1 year ago
AI is not perfect but has brought improvement in many industries currently and I believe it will do more in the near future.
0 0 Reply
Truth (没有机会) 1 year ago
Users will always be users no matter the technology in the future. And in my view it's easier for a programmer to be replaced by AI than a support analyst.
0 0 Reply
Rose (不确定) 2 years ago
I work in tech support and actual tech support is a minimal part of the job. It's mostly handling user emotions, frustration and unexpected human error. Some companies won't want to remedy this but there'll be demand
0 0 Reply
Dom (没有机会) 3 years ago
Customer support will always be a thing because people LOVE to vent while getting their issues resolved by a human with emotions :)
0 0 Reply

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