Aperçu
Risque d'Automatisation
2. Sondage Utilisateur
3. Croissance
4. Salaires
5. Volume
Description
Ressources
Commentaires

Spécialistes du support aux utilisateurs d'ordinateurs

Risque Modéré
56%
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RISQUE D'AUTOMATISATION
CALCULÉ
59%
(Risque Modéré)
SONDAGE
54%
(Risque Modéré)
Average: 56%
DEMANDE DE TRAVAIL
CROISSANCE
5,1%
par l'année 2033
SALAIRES
59 240 $
ou 28,48 $ par heure
Volume
689 700
à partir du 2023
RÉSUMÉ
SCORE DE TRAVAIL
4,7/10

Les gens ont également vu

Programmeurs Informatiques
Développeurs Web
Concepteurs graphiques
Avocats
Ingénieurs/Architectes de Systèmes Informatiques

Risque d'automatisation calculé

59% (Risque Modéré)

Risque Modéré (41-60%) : Les professions présentant un risque modéré d'automatisation impliquent généralement des tâches routinières mais nécessitent toujours un certain jugement et interaction humains.

Plus d'informations sur ce que représente ce score et comment il est calculé sont disponibles ici.

Certaines qualités assez importantes du travail sont difficiles à automatiser :

  • Perceptivité Sociale

  • Dextérité des Doigts

Sondage utilisateur

54% chance de pleine automatisation au cours des deux prochaines décennies

Nos visiteurs ont voté qu'ils ne sont pas sûrs si cette profession sera automatisée. Cette évaluation est davantage soutenue par le niveau de risque d'automatisation calculé, qui estime 59% de chances d'automatisation.

Que pensez-vous du risque de l'automatisation?

Quelle est la probabilité que Spécialistes du support aux utilisateurs d'ordinateurs soit remplacé par des robots ou l'intelligence artificielle dans les 20 prochaines années ?






Sentiment

Le graphique suivant est inclus chaque fois qu'il y a un nombre substantiel de votes pour rendre les données significatives. Ces représentations visuelles affichent les résultats des sondages utilisateurs au fil du temps, fournissant une indication significative des tendances de sentiment.

Sentiment au fil du temps (annuellement)

Croissance

Une croissance modérée par rapport à d'autres professions

On s'attend à ce que le nombre de postes vacants pour 'Computer User Support Specialists' augmente 5,1% d'ici 2033

Emploi total, et estimations des offres d'emploi

* Données de la Bureau of Labor Statistics pour la période entre 2021 et 2031
Les prévisions mises à jour sont attendues 09-2024.

Salaires

Rémunéré de manière modérée par rapport à d'autres professions

En 2023, le salaire annuel médian pour 'Computer User Support Specialists' était de 59 240 $, soit 28 $ par heure.

'Computer User Support Specialists' ont été payés 23,3% de plus que le salaire médian national, qui était de 48 060 $

Salaires au fil du temps

* Données provenant du Bureau des Statistiques du Travail

Volume

Gamme de possibilités d'emploi nettement plus grande comparée à d'autres professions

À partir de 2023, il y avait 689 700 personnes employées en tant que 'Computer User Support Specialists' aux États-Unis.

Cela représente environ 0,45% de la main-d'œuvre employée à travers le pays

Autrement dit, environ 1 personne sur 220 est employée en tant que 'Computer User Support Specialists'.

Description du poste

Fournir une assistance technique aux utilisateurs d'ordinateurs. Répondre aux questions ou résoudre les problèmes informatiques des clients en personne, par téléphone ou électroniquement. Peut fournir une assistance concernant l'utilisation du matériel et des logiciels informatiques, y compris l'impression, l'installation, le traitement de texte, le courrier électronique et les systèmes d'exploitation.

SOC Code: 15-1232.00

Ressources

Si vous envisagez de commencer une nouvelle carrière ou de changer de travail, nous avons créé un outil de recherche d'emploi pratique qui pourrait vous aider à décrocher ce nouveau poste parfait.

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Commentaires

CVDC 1 month ago
IT Support Engineers will be staying present but many companies will still choose to work with cheap (indian) outsourcing. And with AI a lot of work will be replaced. There will be less and less need for support engineers.
0 0 Reply
Nick (Aucune chance) 7 months ago
Humans naturally dislike interacting with AI, and no company can thrive without human IT support, even when fully remote.
0 0 Reply
Tan Ai Min (Très probable) 9 months ago
AI is not perfect but has brought improvement in many industries currently and I believe it will do more in the near future.
0 0 Reply
Truth (Aucune chance) 1 year ago
Users will always be users no matter the technology in the future. And in my view it's easier for a programmer to be replaced by AI than a support analyst.
0 0 Reply
Rose (Incertain) 1 year ago
I work in tech support and actual tech support is a minimal part of the job. It's mostly handling user emotions, frustration and unexpected human error. Some companies won't want to remedy this but there'll be demand
0 0 Reply
Dom (Aucune chance) 3 years ago
Customer support will always be a thing because people LOVE to vent while getting their issues resolved by a human with emotions :)
0 0 Reply

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