نظرة عامة
خطر الأتمتة
2. استطلاع رأي المستخدمين
النمو
الأجور
5. الحجم
وصف
موارد
تعليقات

أخصائيو الدعم الفني لمستخدمي الكمبيوتر

خطر الأتمتة
محسوب
52%
مستوى المخاطرة
التصويت
51%
بناءً على 124 صوت
طلب العمل
النمو
6.2%
بحلول العام 2032
أجور
57,890 $
أو 27.83 $ في الساعة
الحجم
696,830
اعتبارا من 2022
ملخص
نقاط الوظيفة
5.2/10

هل تريد هذا الملخص على موقعك؟ الرمز المضمن:

صوت
تعليقات (4)

خطر الأتمتة

52% (مخاطر معتدلة)

مخاطر متوسطة (41-60%): المهن التي تتضمن مخاطر متوسطة للأتمتة تتضمن عادة المهام الروتينية ولكنها ما زالت تتطلب بعض الحكم البشري والتفاعل.

مزيد من المعلومات حول ما هذه النتيجة، وكيف يتم حسابها متوفرة هنا.

بعض الصفات المهمة جداً للوظيفة صعبة التحويل إلى أتمتة:

  • براعة الأصابع

استطلاع رأي المستخدمين

فرصة 51% للأتمتة الكاملة خلال العقدين القادمين

صوت زوارنا بأنهم غير متأكدين إذا كان سيتم أتمتة هذه المهنة. يدعم هذا التقييم أيضًا بواسطة مستوى خطر الأتمتة المحسوب، الذي يقدر بـ 52% فرصة للأتمتة.

ما هو رأيك في مخاطر الأتمتة؟

ما هي احتمالية أن يتم استبدال أخصائيو الدعم الفني لمستخدمي الكمبيوتر بالروبوتات أو الذكاء الاصطناعي في غضون العشرين سنة المقبلة؟






المشاعر

يتم تضمين الرسم البياني (الرسوم البيانية) التالي في أي مكان يوجد فيه عدد كبير من الأصوات لتقديم بيانات ذات مغزى. تعرض هذه التمثيلات المرئية نتائج استطلاعات الرأي للمستخدمين على مر الزمن، مما يوفر دليلاً هاماً على اتجاهات الشعور.

المشاعر على مر الزمن (سنوياً)

النمو

نمو سريع بالنسبة للمهن الأخرى

من المتوقع أن يزداد 6.2% عدد فرص العمل المتاحة لـ 'Computer User Support Specialists' بحلول 2032

التوظيف الكلي، وفتحات الوظائف المقدرة

* بيانات من مكتب إحصاءات العمل للفترة ما بين 2021 و 2031
من المتوقع تحديث التوقعات في 09-2023.

أجور

مدفوع بشكل معتدل بالنسبة للمهن الأخرى

في 2022، بلغ الأجر السنوي الوسيط لـ 'Computer User Support Specialists' 57,890 $، أو 27 $ في الساعة

تم دفع "Computer User Support Specialists" بمقدار 25.0% أعلى من الأجر الوسيط الوطني، الذي بلغ 46,310 $

الأجور على مر الزمن

* بيانات من مكتب إحصاءات العمل

الحجم

نطاق أكبر بشكل ملحوظ من فرص العمل مقارنة بالمهن الأخرى

بحلول 2022 كان هناك 696,830 شخص يعملون كـ 'Computer User Support Specialists' داخل الولايات المتحدة.

هذا يمثل حوالي 0.47% من القوى العاملة الموظفة في جميع أنحاء البلاد

بتعبير آخر، حوالي 1 من كل 212 أشخاص يعملون كـ 'Computer User Support Specialists'.

وصف الوظيفة

قدم المساعدة الفنية لمستخدمي الكمبيوتر. أجب على الأسئلة أو حل مشكلات الكمبيوتر للعملاء شخصياً، أو عبر الهاتف، أو إلكترونياً. قد تقدم المساعدة فيما يتعلق باستخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج، بما في ذلك الطباعة، التثبيت، معالجة النصوص، البريد الإلكتروني، وأنظمة التشغيل.

SOC Code: 15-1232.00

موارد

إذا كنت تفكر في بدء مهنة جديدة، أو تبحث عن تغيير وظائفك، فقد قمنا بإنشاء أداة بحث عملية قد تساعدك في الحصول على الدور الجديد المثالي.

ابحث عن وظائف في منطقتك المحلية

تعليقات

يقول Tan Ai Min (من المحتمل جدا)
AI is not perfect but has brought improvement in many industries currently and I believe it will do more in the near future.
Apr 07, 2024 at 03:29 ص
يقول Truth (لا فرصة)
Users will always be users no matter the technology in the future. And in my view it's easier for a programmer to be replaced by AI than a support analyst.
Aug 29, 2023 at 01:32 ص
يقول Rose (غير مؤكد)
I work in tech support and actual tech support is a minimal part of the job. It's mostly handling user emotions, frustration and unexpected human error. Some companies won't want to remedy this but there'll be demand
Mar 10, 2023 at 07:13 ص
يقول Dom (لا فرصة)
Customer support will always be a thing because people LOVE to vent while getting their issues resolved by a human with emotions :)
Oct 25, 2021 at 09:50 م

اترك ردا حول هذه المهنة

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA و سياسة الخصوصية و شروط الخدمة الخاصة بـ Google تنطبق.

الأشخاص قاموا أيضاً بالمشاهدة

مبرمجي الكمبيوتر
مطوري الويب
مصممي الجرافيك
محامون
محاسبين ومراجعين الحسابات