Nhân viên điều hành điện thoại

NGUY CƠ TỰ ĐỘNG HÓA
ĐƯỢC TÍNH TOÁN
100%
mức độ rủi ro
THĂM DÒ Ý KIẾN
85%
Dựa trên 110 phiếu bầu
Nhu cầu lao động
SỰ PHÁT TRIỂN
-24,5%
vào năm 2032
LƯƠNG
38.330 $
hoặc 18,43 $ mỗi giờ
Dung tích
4.030
tính đến 2022
TÓM TẮT
ĐIỂM CÔNG VIỆC
0,7/10

Bạn muốn tóm tắt này trên trang web của mình? Mã nhúng:

Nguy cơ tự động hóa

100% (Rủi ro sắp xảy ra)

Rủi ro Ngay lập tức (81-100%): Những nghề nghiệp ở mức độ này có khả năng cực kỳ cao sẽ bị tự động hóa trong tương lai gần. Những công việc này chủ yếu bao gồm các tác vụ lặp đi lặp lại, dễ dự đoán và ít cần đến sự phán đoán của con người.

Thêm thông tin về điểm số này, và cách tính nó có sẵn ở đây.

Một số phẩm chất khá quan trọng của công việc khó có thể tự động hóa:

  • Nhận thức xã hội

  • Hỗ trợ và Chăm sóc cho Người khác

Cuộc thăm dò ý kiến của người dùng

85% cơ hội để tự động hóa hoàn toàn trong hai thập kỷ tới

Khách thăm quan của chúng tôi đã bỏ phiếu rằng rất có thể nghề nghiệp này sẽ được tự động hóa. Sự đánh giá này được hỗ trợ thêm bởi mức độ rủi ro tự động hóa đã được tính toán, ước lượng có 100% cơ hội cho việc tự động hóa.

Bạn nghĩ rủi ro của việc tự động hóa là gì?

Khả năng nào mà Nhân viên điều hành điện thoại sẽ bị thay thế bởi robot hoặc trí tuệ nhân tạo trong 20 năm tới?






Tình cảm

Biểu đồ sau đây được đưa vào ở bất kỳ nơi nào có một lượng phiếu bầu đáng kể để tạo ra dữ liệu có ý nghĩa. Những hình ảnh minh họa này hiển thị kết quả thăm dò ý kiến của người dùng theo thời gian, cung cấp một dấu hiệu quan trọng về xu hướng cảm xúc.

Cảm xúc theo thời gian (hàng năm)

Sự phát triển

Sự phát triển rất chậm so với các ngành nghề khác.

Số lượng vị trí làm việc 'Telephone Operators' dự kiến sẽ giảm 24,5% vào năm 2032

Tổng số việc làm, và dự kiến số vị trí tuyển dụng

* Dữ liệu từ Cục Thống kê Lao động cho giai đoạn từ 2021 đến 2031
Dự báo cập nhật sẽ được công bố vào 09-2023.

Lương

Trả lương rất thấp so với các ngành nghề khác

Tại 2022, mức lương hàng năm trung bình cho 'Telephone Operators' là 38.330 $, hoặc 18 $ mỗi giờ

'Telephone Operators' được trả mức lương thấp hơn 17,2% so với mức lương trung vị quốc gia, đứng ở mức 46.310 $

Lương theo thời gian

* Dữ liệu từ Cục Thống kê Lao động

Dung tích

Phạm vi cơ hội việc làm đáng kể thấp hơn so với các ngành nghề khác

Tính đến 2022, có 4.030 người được tuyển dụng làm 'Telephone Operators' tại Hoa Kỳ.

Điều này đại diện cho khoảng < 0,001% lực lượng lao động có việc làm trên toàn quốc

Nói cách khác, khoảng 1 trong 36 ngàn người được tuyển dụng làm 'Telephone Operators'.

Mô tả công việc

Cung cấp thông tin bằng cách truy cập vào các danh mục theo thứ tự chữ cái, địa lý hoặc danh mục khác. Hỗ trợ khách hàng với yêu cầu thanh toán đặc biệt, chẳng hạn như các khoản phí được chuyển cho bên thứ ba và các khoản tín dụng hoặc hoàn tiền cho các số điện thoại gọi sai hoặc kết nối không tốt. Có thể xử lý các cuộc gọi khẩn cấp và hỗ trợ trẻ em hoặc người khuyết tật về thể chất để thực hiện cuộc gọi điện thoại.

SOC Code: 43-2021.00

Tài nguyên

Nếu bạn đang suy nghĩ về việc bắt đầu một sự nghiệp mới, hoặc tìm kiếm công việc thay đổi, chúng tôi đã tạo ra một công cụ tìm kiếm việc làm tiện lợi có thể giúp bạn giành được vị trí mới hoàn hảo.

Tìm kiếm việc làm trong khu vực địa phương của bạn

Bình luận

Amm Do (Rất có khả năng) nói
Chat bots will soon be able to resolve complex tasks on the phone and have complex conversations with customers. The job will change significantly to s manager only role or will end entire.
Jun 02, 2023 at 12:20 SA
Alvin(Data Scientist) (Rất có khả năng) nói
Already has been. Companies are just having to ween the tech in slowly so it doesn’t disrupt too many people's lives. But the average data scientist is able to whip up something useable for most customer service calling situations.
Oct 11, 2021 at 07:18 SA
Harrison McDonald (Rất có khả năng) nói
Already pretty much happened
Aug 14, 2021 at 09:03 CH
manu martinez (Rất có khả năng) nói
because technology is evolving to rapid that is taking the world by storm in everything
Aug 12, 2020 at 04:06 SA
Sarah (Rất có khả năng) nói
Telephone operator as an occupation will soon be gone because that job has been declining so quickly we can not imagine.
Jun 25, 2019 at 11:12 CH
seojin (Rất có khả năng) nói
no creativity, no collaboration, no critical thinking, repeatition and uncomplicated. that's why.
Jun 03, 2019 at 10:10 SA

Để lại phản hồi về nghề nghiệp này

Trang web này được bảo vệ bởi reCAPTCHA và Chính sách bảo mật cũng như Điều khoản dịch vụ của Google được áp dụng.

Người khác cũng đã xem

Lập trình viên máy tính
Luật sư
Nhà thiết kế đồ họa
Bác sĩ vật lý trị liệu
Kế toán viên và Kiểm toán viên